Dia do Cliente: Todos fazem parte do sucesso dessa jornada

O Dia do Cliente, comemorado no dia 15 de setembro, é uma das datas mais importantes no calendário das empresas. E, para o Grupo Digivox, é uma oportunidade de estreitar os laços e fortalecer o engajamento do time.

Afinal, acreditamos que os nossos colaboradores também fazem parte do sucesso do cliente e todos possuem um merecimento por entregar o seu melhor resultado, através das nossas soluções.

E para que eles entrassem no clima dessa importante data, preparamos a Semana do Cliente Digivox, com três dias de ações internas, para relembrarmos o valor que cada um tem nessa jornada.

Com o objetivo de ampliar a voz do cliente dentro da empresa, o núcleo de Customer Experience criou uma dinâmica divertida entre os colaboradores. Divididos em oito grupos, os setores foram mesclados para um super bate-papo de autoconhecimento e de conexão entre os times.

Durante o encontro, os participantes puderam conhecer melhor os seus colegas de trabalho e as suas tarefas que transformam a jornada do cliente na empresa.

Além disso, através da dinâmica aplicada, todos foram responsáveis por montar uma nuvem de palavras que representam as motivações que devemos ter todos os dias, para entregar o melhor de nós em cada função.

Cada grupo teve 30 minutos para interagir e alinhar as expectativas do seu trabalho às entregas que levamos todos os dias aos nossos clientes. E o engajamento foi super satisfatório, contando com a presença de quase 73% dos colaboradores.

Essa é a jornada que queremos criar dentro da empresa, para que todos estejam engajados e mais próximos das necessidades dos nossos clientes. Pois juntos, podemos buscar as melhores soluções e continuar transformando negócios.

#GoDigi